J’ai communication asynchrone n’est nullement reservee aux equipes en teletravail

Amir Salihefendic

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L’integralite des differentes etudes sur le teletravail montrent la meme chose : les employes en teletravail sont plus productifs que leurs homologues au bureau.

Personne ne sait vraiment pourquoi.

Evidemment, les employes economisent du temps (et gagnent en bien-etre) en evitant les trajets aux heures de pointe. Ils evitent aussi les distractions au travail et reprennent le controle de leur journee de travail. Ils ont plus de moment a consacrer a un famille, a leurs amis et a leurs passions.

Mis a part le trajet, cependant, ces avantages ne sont moyennement le resultat une liberte geographique, mais plutot le sous-produit d’la communication asynchrone — qui donne le controle aux employes.

Selon moi, le teletravail est l’avenir, mais je crois que https://besthookupwebsites.org/fr/datingcom-review/ la communication asynchrone reste un facteur bien plus important dans la productivite des equipes, qu’elles soient ou non en teletravail.

De nombreux chefs d’entreprise envisagent le teletravail pour leurs equipes. Tres peu se demandent toutefois s’ils devraient adopter 1 mode de travail plus asynchrone. Selon moi, le teletravail reste l’avenir, mais je crois que la communication asynchrone reste votre facteur bien plus important pour la productivite des equipes, qu’elles soient ou non en teletravail. Non juste la communication asynchrone service d’excellents resultats, mais elle permet egalement de travailler de facon plus enrichissante, d’avoir une vie plus libre et plus epanouie.

En m’appuyant via l’experience de ma propre boutique en teletravail et largement asynchrone, Doist, ce billet expliquera ce qu’est la communication asynchrone, la maniere dont elle stimule la productivite des equipes et les mesures concretes que vous pourrez prendre Afin de creer un espace d’embauche plus asynchrone.

Notre communication asynchrone, c’est quoi ?

Notre communication asynchrone consiste a envoyer un message sans attendre une reponse immediate. Prenons un exemple, vous envoyez 1 e-mail. J’ouvre et je reponds a votre e-mail plusieurs heures plus tard.

En revanche, la communication est synchrone si vous envoyez un message et que le destinataire traite les informations et repond immediatement. La communication en personne ou des reunions paraissent des exemples de communication purement synchrone. Vous dites quelque chose, j’integre les informations au fur et a mesure, et je vous reponds immediatement.

Les formes de communication numeriques, comme des messageries instantanees, vont pouvoir cependant etre synchrones elles aussi. Vous envoyez un message, je recois une notification, puis j’ouvre Slack pour lire votre message et y repondre quasiment en temps reel. Meme les e-mails sont largement utilises comme une forme de communication synchrone. Une etude de Yahoo Labs realisee en 2015 a revele que moyen de reponse moyen a toutes les e-mails n’etait que de 2 minutes.

Avant d’approfondir nos avantages d’une entree en matii?re plus asynchrone du travail en equipe, examinons les raisons Afin de lesquelles nous devrions remettre proprement dit nos methodes d’embauche et de communication actuelles, largement synchrones.

Les problemes lies a la communication en temps reel permanente

ISi les employes seront systematiquement plus productifs lorsqu’ils ne travaillent jamais au bureau, c’est qu’il y a 1 probleme avec les espaces d’embauche modernes.

Selon l’article “Collaborative Overload”, publie via la Harvard Business Review, le temps que nos employes consacrent a collaborer a augmente de 50 % au cours des deux dernieres decennies. Les chercheurs ont constate qu’il n’etait jamais rare que les employes passent 80 % de leurs journees d’embauche a communiquer avec leurs collegues via e-mail (les employes passant en moyenne six heures par jour dans un boite de connexion) ; de reunions (qui occupent en moyenne 15 % un moment d’une entreprise) ; et plus recemment d’applications de messagerie instantanee (l’utilisateur type de Slack envoie 200 messages par jour en moyenne, ainsi, il n’est jamais rare que Divers atteignent 1 000 messages”).

Comme le dit un employe de bureau au New York Magazine : « Avant, je me reveillais, je coupais mon alarme et j’ouvrais Tinder. Aujourd’hui, J’me reveille et je lance Slack.”

Cette tendance a une communication quasi constante signifie que le cadre possible devra aujourd’hui organiser sa journee de travail en fonction des plusieurs rendez-vous auxquelles il participe ; il passe ensuite le temps restant a bosser de facon plus ou moins distraite en gardant votre ?il dans sa boite mail et Slack.

Pour aggraver les choses, l’essor d’la technologie mobile signifie que la communication professionnelle ne se limite plus i  la place de travail physique ou a toutes les heures ouvrables. On va pouvoir consulter ses e-mails et y repondre a tout moment, jour et nuit. Par consequent, la journee d’embauche n’est jamais totalement terminee. Comme le evoque un employe de travail au New York Magazine : “Avant, J’me reveillais, je coupais mon alarme et j’ouvrais Tinder. Aujourd’hui, J’me reveille et je lance Slack.”

Slack est fier d’annoncer que ses utilisateurs passent environ 9 heures par jour connectes a l’application. Juste 90 minutes d’utilisation active etalees sur 9 heures temoignent des grandes interruptions que subissent nos employes.

Cette maniere de bosser, hautement synchrone, serait comprehensible si elle produisait des resultats, mais encore outre preuves indiquent que la communication a autre reel reduit la concentration, epuise les ressources mentales des employes et ralentit globalement des taches en file.

J’ai deja ecrit sur les raisons Afin de lesquelles nous parions contre les applications de messagerie a autre reel, mais il va i?tre utile de resumer les problemes principaux et de les generaliser a bon nombre de formes de communication synchrone :